“以前电动车没电都不敢出远门，现在充电桩恢复供电，我们充电又方便又安心，社区真是帮我们解决了大难题！”日前，安徽省亳州市谯城区薛阁街道薛阁社区佳地凤凰城小区居民谭文军感慨道。
在第二季度“民声呼应·暖心走访”过程中，辖区居民集中反映佳地凤凰城小区门口电动车充电桩不通电，日常充电极为不便。薛阁社区迅速行动，通过多方议事协商，成功化解矛盾，让充电桩恢复“活力”。
经薛阁社区工作人员深入调查发现，该小区充电桩用电原由居民刘英以个人名义申请电表，由一家商业充电公司负责安装充电设施。但居民扫码充电的费用直接进入公司账户，因收费问题产生纠纷，刘英不愿再提供电源，导致充电桩“罢工”，周边居民苦不堪言。
为切实解决居民的“充电焦虑”，薛阁社区及时组织居民代表、协商委员会成员召开议事协商会议。会上，大家各抒己见，积极探讨解决方案。经过充分商议，最终一致决定由社区出面，协调谯城区交投公司为充电桩提供电源，并由交投公司负责后续的管理与维护工作。经过社区的不懈努力，目前充电桩已恢复正常充电，困扰居民许久的难题得到圆满解决。
“充电桩重新通电，我再也不用为电动车充电发愁了，晚上回家充电安心多了！”居民刘侠影露出满意的笑容。
薛阁社区党委书记李运坤表示：下一步，该社区将继续以居民需求为导向，建立充电桩定期巡检机制，联合谯城区交投公司每月对设备进行安全检查和维护，确保充电桩稳定运行。同时，广泛征集居民意见，在辖区内其他电动车集中停放区域合理增设充电桩，从根本上满足居民的充电需求，不断提升居民的生活幸福感和满意度。（陈五志 李宣宣）
