“现在好了，楼顶修好了，心里的大石头也落了地，晚上睡觉都踏实多了！”日前，家住安徽省亳州市谯城区薛阁街道魏武社区刘园新村居民曹辉看到维修一新的屋顶，终于舒展了眉头。
刘园新村小区建于上世纪90年代初期，共有26栋居民楼、950余户居民。因岁月侵蚀，小区房屋逐渐老化，楼顶层不同程度的漏水问题，尤其是顶楼住户，每逢雨天，屋内便出现渗水现象，导致墙皮脱落、家具受损，让居民们的生活饱受困扰。
得知这一情况后，魏武社区迅速行动，组织召开议事协商会议。社区工作人员、物业负责人以及居民代表齐聚一堂，共同商讨解决方案。
会上，居民们纷纷表达了自己的困扰和诉求。顶楼居民雷欢无奈地说：“这楼顶渗水好长时间了，一下雨我就提心吊胆的，家里的墙面都花得不成样子，重新装修也不是个办法，关键得把漏水问题解决了。” 居民曹辉附和道：“是啊，我们找过物业很多次，一直没得到有效解决，这次多亏社区组织大家一起商量，希望能彻底把这烦心事给解决了。”
“春节前修了一部分，前几天在雨季之前又修了一部分，对渗水的顶楼铺设防水卷材，并注射防渗堵漏材料，有三十多户居民的房顶得到维修。”刘园新村物业公司负责人朱玉芝说。
“因为老旧小区时间长，没有维修基金了，协调居民，动员居民们自筹资金维修，看资金需要花多少钱，社区给他协调施工方维修屋顶。”魏武社区居民组长李昆鹏介绍。
面对群众的“急难愁盼”，魏武社区立即搭建“四方联动”协商平台，组织物业公司、党员代表、居民代表召开议事协商会议，商定自筹资金，优选施工方，制定执行方案，进行张贴公示，并明确责任主体与完成时限。
经过连续多日的紧张施工，楼顶渗水问题终于得到了妥善解决，赢得了居民的广泛赞誉。
如今，在魏武社区的不懈努力与多方协作下，楼顶渗水的难题终于得到了彻底解决，居民们心头的烦心事也随之烟消云散，而这背后，是社区以“心”换“新”的生动实践。
“此次成功解决刘园新村小区楼顶渗水问题，只是社区为民服务的一个缩影。”魏武社区党委书记明思源表示，下一步，该社区将继续发挥议事协商平台的作用，积极倾听居民的心声，及时解决居民生活中遇到的各种难题，不断提升居民的幸福感和满意度。（陈五志）
