一、案例背景
西御河街道位于成都市青羊区，是一个人口密集、需求多元的区域。随着社会经济的发展和人口结构的变化，居民对公共服务和关爱援助的需求日益增长。然而，传统的社区服务模式面临着资源分散、供需不匹配、服务效率低等问题。为了解决这些问题，西御河街道社区社会组织联合会在资源整合方面进行了积极探索和实践，旨在通过搭建区域慈善资源库，加强关爱援助与公益慈善的结合联动机制，提升社区服务的整体效能。
二、具体做法
（一）政策支持与组织保障
青羊区民政局提供了政策指导与监督管理，确保项目方向符合政策要求，西御河街道办事处在政策执行层面提供了场地支持和资源链接协助，
西御河街道办事处作为属地管理机构，承担了具体协调保障职责，包括资源对接协，链接辖区内外资源、项目落地执行监督以及提供必要的行政支持。
发挥自身优势，科学配置资源（财政资金、政策资源、链接资源）、确保资金和资源效益最大化。
通过上述政策资源支持和组织体系保障，得以持续提升社区服务的品质与标准，有效满足居民日益增长的美好生活需求，切实增进居民的满足感与幸福感，为社区的可持续发展奠定了坚实基础。
（二）整合资源构建网络
有效整合街道社区、会员社会组织专业人才以及合作企业专业人才等多元化人力资源，在结合辖区优质民营企业资源方面，通过建立合作机制、搭建资源共享平台（场地、物资）、引入企业专业服务赋能、精准对接企业员工志愿服务等系统性举措，将社会慈善资源优势深度融入社区治理和社会组织发展的生态圈中，最终实现资源共享、优势互补、能力提升，共同为辖区居民提供更优质、便捷的服务，促进社区和谐发展。
（三）慈善资源统筹与精准配置
依托“御善同行·河润万家”行动，实现辖区慈善资源高效精准配置，服务辖区居民。通过闭环机制，深度挖掘需求、精细管理资源、智能高效匹配、畅通直达服务、科学评估优化，将慈善资源精准转化为惠及居民的多样化服务，最大化资源效能，增强社区凝聚力，充分体现了区域慈善资源库“优化配置，服务民众”的核心价值。
（四）需求导向的精准服务体系
针对特殊困难群体的需求进行分类，根据需求评估的结果，将居民的需求进行科学分类，通过资源精准匹配机制，避免资源的浪费和重复建设，提高了资源的利用效率和社会效益。
动态需求评估是关键工作，核心在于通过定期走访和深入调研，全面了解并把握居民，特别是弱势群体的困难与需求。通过动态需求评估，我们及时发现问题、解决问题，为社区发展提供数据支持和决策依据。
（五）多方协作的联动机制
关爱援助与公益慈善联动是构建和谐社会的重要环节。为有效帮助弱势群体，需建立政府、企业、社会组织及居民共同参与的帮扶机制，形成强大合力。政府、企业、社会组织及居民的共同努力，将为弱势群体提供全方位、多层次的支持和帮助，共同构建和谐美好的社会。
跨领域资源整合是一种创新服务模式，旨在实现资源优化配置。通过联席会议等形式，整合政府、企业、社会组织及社区志愿者力量，为社区提供全方位服务。联席会议促进各方交流合作，政府政策提供保障，企业资源和技术支持，社会组织确保专业性，社区志愿者增添温暖。跨领域资源整合满足居民需求，提升服务水平，激发创新活力，推动社区治理完善。
三、取得成效
（一）资源利用效率显著提高
通过搭建区域慈善资源库和建立关爱援助与公益慈善结合联动机制，实现了资源的精准配置和高效使用，为社区服务提供了更有力的保障。
（二）社区服务更加精准有效
资源整合和机制创新使社区服务更加精准有效。通过需求评估和资源匹配，更好地满足居民的实际需求，提高了服务的针对性和有效性，社区的凝聚力和互助精神也得到了显著增强。
（三）社区社会组织发展环境优化
资源整合工作为社区社会组织的发展创造了良好的环境。通过提供支持和平台，联合会帮助社会组织更好地融入社区，为居民提供专业化、个性化的服务。社区社会组织的数量和质量都得到了显著提升，形成了良性互动的社区服务生态。
（四）居民参与度和幸福感提升
资源整合和机制创新提高了居民的参与度和幸福感。通过动员社区居民参与社区服务，联合会增强了居民的社区认同感和参与意识，社区的和谐度和凝聚力也得到了增强。
四、不足与建议
（一）存在问题
1.资源整合深度不足
尽管资源整合取得了显著成效，但资源整合的深度仍然不足。不同主体之间的资源壁垒尚未完全打破，资源的共享和协同还有待进一步加强。
2.专业人才缺乏
社区社会组织联合会的专业人才相对缺乏，特别是在资源整合和项目管理方面。缺乏专业人才不仅影响了资源整合的效果，还制约了联合会的发展和创新。
3.可持续发展机制不完善
资源整合和社区服务的可持续发展机制还不够完善。在资金来源、组织管理、服务创新等方面，还存在一些不足和挑战。
（二）改进建议
1.深化资源整合
进一步深化资源整合，打破不同主体之间的资源壁垒，促进资源的共享和协同。特别是在数据共享和信息互通方面，联合会可以建立统一的数据平台和标准，促进资源的高效流动和精准配置。
2.加强人才培养
加强人才培养，特别是专业人才的引进和培养。通过提供培训、搭建平台、优化环境等方式，吸引和留住专业人才，提升联合会的整体素质和服务能力。同时，联合会还可以与高校和专业机构合作，培养社区服务和资源整合的专业人才。
3.完善可持续发展机制
完善可持续发展机制，在资金来源、组织管理、服务创新等方面进行探索和创新。通过多元化的资金筹集、规范化的组织管理、创新性的服务模式，建立长效的可持续发展机制，确保资源整合和社区服务的持续有效开展。
