2025年4月16日上午,金花社区组织辖区业委会成员、居民骨干及物业代表一行,专程赴新津区五津街道一品水轩小区,实地考察学习该小区“党建引领信托制物业服务”的创新实践模式。
首先,参访团在一品水轩党支部书记兼业委会主任陈玉彬的介绍下了解到在过去,一品水轩小区的物业和业主之间一直存在着紧张的关系。双方在很多问题上持有不同的意见和态度,导致小区的治理一直处于不稳定的状态。小区在导入信托制物业后保持“三不变”(即物业团队、物业费标准、物业收益不变),实现“三提高”(即物业服务水平、业主缴费率、业主满意度提高),小区治理过程中形成“一心向党、品德高尚、水韵风华、轩昂向上”小区精神,实现支部引领有力量、民主自治有成效、业主参与有平台、志愿服务有温度治理格局。特别值得一提的是,小区物业费缴纳率和居民满意度双双达到100%,这一亮眼成绩令参访团成员深受触动。
在实地考察环节,参访团重点观摩了小区创新打造的系列便民设施:居民自发设立的共享工具柜、智能化管理的垃圾分类站点、业主共建共管的景观鱼池等特色项目,充分体现了“共建共治共享”的治理理念。特别是在智慧社区建设方面,云可视对讲系统、智能停车管理系统等现代化设施的运用,展现了科技赋能社区治理的显著成效。令参访团尤为赞叹的是,小区通过创新性空间改造,采用双层立体停车架等举措,有效破解了非机动车停放空间不足的难题,这一居民自治的创新实践极具借鉴价值。更值得称道的是,一品水轩的治理经验已成功实现“由点到面”的拓展延伸。通过组建跨小区联合党组织,不仅拆除了三个小区间的实体围墙,更打破了居民心中的隔阂屏障,构建起“五维融合”的社区治理新格局:组织体系互联共建、公共空间开放共享、服务资源优化整合、社区服务协同联动、睦邻友好邻里融合,通过“五维融合”治理效能整体提升,为城市社区协同治理提供了鲜活样本。
在参访的最后一站,参访团来到小区党群服务站开展座谈会。陈书记系统分享了导入信托制物业的核心经验,重点强调了两大关键:一方面要充分发挥社区党组织的引领和组织保障作用,另一方面要创新运用市场化运营思维,通过引入优质社会资源提升小区服务品质。在互动交流环节,参访人员围绕公共收益分配机制、业主参与积极性调动等实操性问题踊跃提问,陈书记结合具体案例进行了详尽专业的解答,其丰富的实践经验让参会人员深受启发。座谈会最后,金花社区相关负责人代表参访团向陈书记致以诚挚谢意,指出此次参访不仅深化了对信托制物业的理论认识,更获取了可落地、可复制的宝贵经验,为金花社区辖区内小区导入信托制物业提供了重要参考。
此次参访活动成效显著,既开拓了工作视野,又收获了可复制的实践经验。金花社区将充分借鉴一品水轩“党建+信义治理”的创新模式,结合辖区实际,积极探索具有金花特色的社区治理新路径,切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。